Utilizar etiquetas merge para enviar archivos personalizados

Envía archivos personalizados para cada contacto utilizando etiquetas Merge personalizadas en tu correo electrónico. Insertarás direcciones URL en un campo de público de Mailchimp y utilizarás la etiqueta Merge de ese campo en tu campaña.

En este artículo, aprenderás a configurar una nueva etiqueta Merge para enlaces PDF adaptados a contactos individuales. Puedes utilizar este proceso para cualquiertipo de archivo soportado, incluidas las imágenes.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Familiarízate con el gestor de contenidos, las etiquetas Merge y los métodos para actualizar la Información de contacto de Mailchimp.
• Antes de subir tus archivos, guarda los PDF con nombres de archivo descriptivos o numerados, para que te sea fácil asignar los contactos a sus respectivos archivos PDF.
• Las etiquetas Merge específicas de un contacto no se activarán en los correos electrónicos de prueba. Te recomendamos que hagas una vista previa de tu correo electrónico y pruebes tus etiquetas Merge con el control deslizante Habilitar información de etiqueta Merge en vivo activado, o bien que envíes un correo electrónico en vivo a un pequeño segmento de prueba de tu público.

Hoja de ruta de tareas

Este proceso consta de varios pasos. Tendrás que realizar estas tareas en orden en tres secciones diferentes de tu cuenta de Mailchimp.

Gestor de contenido

• Sube cada PDF de contacto suscrito al gestor de contenido de Mailchimp.
• Copia y pega la URL del PDF desde el gestor de contenido en una hoja de cálculo.

Opciones de público

• Cómo añadir un nuevo campo a tu público de Mailchimp para guardar los enlaces PDF de tus contactos.
• Actualiza el público mediante la importación para añadir enlaces PDF desde la hoja de cálculo al nuevo campo.

Creador de campañas

• Introduce la nueva etiqueta Merge del campo de público en tu campaña.
• Prueba los enlaces PDF personalizados de tus contactos en el modo de vista previa.

Actualizar archivos con el gestor de contenidos

Para empezar, vamos a trabajar con el gestor de contenido de Mailchimp y con una aplicación de hojas de cálculo como Excel o Google Sheets. Primero, sube el PDF individual de cada contacto al gestor de contenido de Mailchimp. A continuación, pega los enlaces PDF en el archivo de la hoja de cálculo. Por último, importa el archivo CSV a un nuevo campo de tu público para vincular los PDF a una etiqueta Merge de campo de público.

Si tienes que subir muchos archivos y puedes alojarlos en tu sitio web, ve directamente al paso 5 de la siguiente sección.

Subir archivos PDF y crear un archivo CSV

Para añadir archivos PDF al gestor de contenidos y configurar el archivo de actualización de público, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Content (Contenido)y luego en My files (Mis archivos).
2. Haz clic en Upload (Cargar) y añade tus archivos PDF personalizados.
3. En la ventana emergente, haz clic en Copy URL (Copiar URL) para copiar el enlace en el portapapeles.
   
4. Pega la URL del PDF en un archivo de hoja de cálculo junto a la dirección de correo electrónico del contacto correspondiente.
5. Repite los pasos 3 y 4 hasta que el correo electrónico de cada contacto cuente con un enlace PDF.
   
6. Guarda el archivo de hoja de cálculo en formato CSV

A continuación, importa tu archivo CSV para actualizar tu información de contacto.

Crea y actualiza los campos de un público

En la página Audience (Público) de tu cuenta, añade un nuevo campo e inicia una importación de actualización automática para añadir enlaces desde un archivo CSV al nuevo campo. Utiliza la etiqueta Merge de este nuevo campo en el Creador de campañas para insertar enlaces personalizados de los contactos.

Añade un nuevo campo de público para guardar archivos PDF

Sigue estos pasos para añadir un nuevo campo de público e importar los PDF de tu URL.

1. Haz clic en Audience (Público)y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona un público.
3. Haz clic en el menú desplegable de Settings (Opciones) y elige Audience fields and *|MERGE|* tags (Campos de público y etiquetas Merge).
4. Haz clic en Add A Field (Añadir un campo) y elige Text (Texto).
   
5. Introduce una etiqueta de campo, como un enlace a un PDF.
6. Desmarca la casilla Visible al lado del nuevo campo para que no aparezca en el formulario de suscripción.
7. Introduce el nombre de una etiqueta Merge, como por ejemplo, PDF, en el campo Put this tag in your content (Poner esta etiqueta en tu contenido) .
   
8. Haz clic en  Save Changes (Guardar cambios).

Ahora nuestro público tiene un nuevo campo para almacenar los enlaces a tus PDF.

Importa un archivo CSV a un nuevo campo del público

En el siguiente paso, veremos cómo añadir los enlaces a los PDF de tus contactos al campo de público que hemos creado.

Para añadir todos los enlaces en un lote grande mediante una importación de CSV, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Audience dashboard (Panel de control de público). Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
2. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Import contacts (Importar contactos).
3. Haz clic en el botón de opción junto a Upload a file (Cargar un archivo) y luego haz clic en Continue (Continuar).
4. Haz clic en Browse (Explorar) y selecciona el archivo de importación.
5. Haz clic en Continue To Organize (Continuar con la organización) para ir al siguiente paso y emparejar las columnas del archivo importado con los campos de tu público de Mailchimp.
6. En la página Organize your contacts (Organiza tus contactos) , utiliza los menús desplegables para seleccionar tu público y tu estado de suscripción.
   Haz clic en la casilla Update any existing contacts (Actualizar cualquier contacto existente) si quieres sustituir la información actual por los datos importados.
7. Haz clic en Continue to Tag (Continuar a la etiqueta).
8. En la página Tag your contacts (Etiqueta tu contacto) , utiliza el menú desplegable Search for or create tags (Buscar o crear etiquetas para seleccionar una etiqueta existente. Crea una nueva etiqueta escribiendo el nombre de la etiqueta directamente en el campo.
9. Haz clic en Continue to Match (Continuar con el emparejamiento). Si recibes un error Not Recognized (No reconocido) , haz clic en el icono de información. En la ventana emergente Edit column label (Editar etiqueta de columna) , elige tu campo PDF en el menú desplegable Select a field for this column (Seleccionar un campo para esta columna) y, a continuación, haz clic en Confirm (Confirmar).
10. En la página Match column labels to contact information (Coincidir etiquetas de columna con información de contacto) , haz clic en Finalize Import (Finalizar importación).
11. En la página Review and complete your import (Revisar y completar la importación) , haz clic en Complete Import (Completar importación).

Ahora los contactos importados tienen un archivo en el campo PDF Links (Enlaces PDF). Puedes iniciar una campaña de correo electrónico dirigida con los nuevos enlaces o ver tus contactos importados.

Cómo insertar las etiquetas Merge en un nuevo correo electrónico

Para completar el proceso, trabajarás en la sección Campaigns (Campañas) de tu cuenta. Los pasos son ligeramente diferentes para el nuevo creador y el creador clásico.

Una vez añadido un archivo PDF al nuevo campo de público de tus contactos, inserta la etiqueta Merge en una campaña de correo electrónico. Cuando se envíe el correo electrónico, la etiqueta Merge se sustituirá por el enlace PDF personalizado del campo de público.

Cómo insertar una etiqueta Merge con el nuevo creador

Para insertar la etiqueta Merge en un nuevo correo electrónico utilizando el nuevo creador, sigue estos pasos.

1. En la sección Content (Contenido) del creador de campañas, haz clic en Edit Design (Editar diseño).
2. Resalta el texto que quieras enlazar al archivo PDF personalizado y, a continuación, haz clic en el icono de los tres puntos horizontales.
   
3. En el menú desplegable Merge Tags (Etiquetas Merge) , elige la nueva etiqueta Merge en PDF.

¡Ya está! Has añadido una etiqueta Merge a tu campaña de correo electrónico que mostrará tu enlace PDF a tus contactos. Obtén una vista previa y prueba tu campaña de correo electrónico para asegurarte de que funciona correctamente. Si no obtienes los resultados deseados, consulta nuestro artículo Resolución de problemas con etiquetas Merge .

Cómo insertar una etiqueta Merge con el creador clásico

Para insertar la etiqueta Merge en un nuevo correo electrónico utilizando el creador clásico, sigue estos pasos.

1. En la sección Content (Contenido) del creador de campañas, haz clic en Edit Design (Editar diseño).
2. Haz clic en el icono de edición de un bloque de contenido de texto .
   
3. En la pestaña Content (Contenido) del panel de edición, inserta el texto que deseas enlazar y resáltalo.
   
4. Haz clic en el icono de enlace en la barra de herramientas. El editor admite también los métodos abreviados de teclado para añadir enlaces. Si estás utilizando un Mac, resalta el texto que deseas enlazar y utiliza CMD+K para abrir la ventana modal emergente Insert or Edit Link (Insertar o editar enlace) .
   
5. En la ventana emergente Insert or Edit Link (Insertar o editar enlace) , introduce la etiqueta Merge del nuevo campo en el campo Web Address (URL) (Dirección web (URL)) . Escribe la etiqueta Merge exactamente como aparece en las opciones de tu público. Selecciona Advanced options (Opciones avanzadas) para abrir el archivo en una ventana nueva, o para aplicar un atributo Título o una clase CSS.
6. Haz clic en Insert (Insertar) para añadir el enlace.
7. Haz clic en Save and Close (Guardar y cerrar).

¡Ya está! Has añadido una etiqueta Merge a tu campaña de correo electrónico que mostrará tu enlace PDF a tus contactos. Obtén una vista previa y prueba tu campaña de correo electrónico para asegurarte de que funciona correctamente. Si no obtienes los resultados deseados, consulta nuestro artículo Resolución de problemas con etiquetas Merge .

Cuando estés satisfecho con la campaña, envíala o prográmala para más adelante.

¿Puedo utilizar otros tipos de archivo?

Sí. Sigue el mismo proceso para enviar enlaces personalizados a cualquier otro tipo de archivo admitido.

Acerca de las imágenes personalizadas

También puedes insertar archivos de imagen personalizados (jpg, jpe, jpeg, gif, png o bmp). Esto es útil si deseas incluir un cupón o una imagen pequeña de contacto específica en tu campaña, sin pedir a los contactos que hagan clic en un enlace.

El proceso para insertar un archivo de imagen personalizado es similar a los pasos para insertar un enlace PDF con una etiqueta Merge, con una pequeña diferencia. En las opciones del público, tendrás que añadir un nuevo campo de imagen en lugar de un campo de texto. Sustituiremos la etiqueta Merge por una imagen en lugar de un enlace a un archivo.